Formation professionnelle: Google Analytics pour profil marketing 2 jours Bruxelles Belgique

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Programme de la formation (sur 2 jours)

Le support de formation est constitué de nombreuses diapositives et de plusieurs ateliers pratiques.

Google Analytics : pour une démarche Web Analytics

Pourquoi avoir besoin de Google Analytics ?

  • La maîtrise de la performance de ses campagnes, selon leur type (e-mail, référencement naturel et payant, affiliation, buzz, réseau sociaux, partenariat, comparateur de prix, campagne off-line).
  • La connaissance de ces internautes.
  • La prise en compte du contenu consommé.
  • L’atteinte des objectifs de votre site durant les visites.

Rappels des fondamentaux du web en amont de Google Analytics

  • Le Web, entre aspect physique (réseau, ordinateur) et logique (navigateur, site, page).
  • Le site web : une structure complexe d’objets complexes.
  • Concepts liés à la navigation sur le web, et les mécanismes sous-jacents : les éléments fondamentaux mesurables.
  • Les nouvelles technologies disponibles pour un site web ou une application mobile, dans la perspective de mesure.

Notions de base en web analytics pour mieux exploiter Google Analytics

  • Vocabulaire du web pour les web analytics.
  • Les méthodes de calcul des principaux indicateurs dans Google Analytics.
  • Quoi mesurer, selon votre contexte (modèle économique, type de site web) ?
  • Quelques indicateurs de performance génériques selon les principaux modèles économiques (de la visite à l’objectif et au R.O.I).
  • Démystification et explication de certains indicateurs.

 

Google Analytics : l’outil

Présentation de l’organisation des éléments d’interface

  • La navigation dans Google Analytics.
  • Les principaux éléments de paramètrage des rapports standards.
  • Les grandes fonctionnalités :
    • L’exportation des rapports.
    • L’emailing.
    • Les segments avancés (par défaut et personnalisés).
    • Les raccourcis.
    • Les annotations.

Les grands groupes de rapports

  • Audience :
    • Qui sont vos visiteurs ?
    • D’où viennent-ils ?
    • Tendances et fidélité des visiteurs.
    • Navigateurs, résolution d’écran, lecteur Flash.
    • Fournisseurs d’accès et réseaux d’entreprise, type de connexion.
    • Variables personnalisées pour segmenter vos visiteurs.
  • Sources de trafic :
    • De quels sites viennent vos visiteurs ?
    • La répartition des différents moteurs de recherche ?
    • Analyse des mots-clés naturels/payants (SEO/SEM)?
    • Analyse de la conversion par source de trafic.
    • Publicité et AdWords : analyse de la performance de vos mots-clés payants.
    • Les réseaux sociaux : trafic et implication sociale.
  • Contenu :
    • Quelles pages sont les plus vues ? Par qui ? Comment ?
    • Analyse de la navigation : pages d’arrivée/sortie, répartition des clics.
    • Mesure des moteurs de recherche interne : quels mots-clés sont recherchés ?
    • Suivi des événements.
    • Efficacité ergonomique avec l’analyse des pages Web.
  • Conversions dans Google Analytics :
    • Performance et taux de conversion d’objectifs individuels.
    • Analyse de la performance du processus de conversion.
    • Monétisation d’objectifs non commerciaux.
    • Analyse multi-canaux.
  • Analyse du e-commerce dans Google Analytics :
    • Performance par produit/catégorie de produit.
    • Performance des produits par source de trafic.
    • Valeur moyenne du panier.

Les fonctionnalités avancées

  • Les variables personnalisables.
  • Les rapports personnalisés et la richesse des variables et statistiques.
  • Les tableaux de bord personnalisés.
  • Les expressions régulières.
  • Les raccourcis.
  • Les événements d’alertes.
  • L’import des coûts de campagne.
  • Le retargeting.
  • La visualisation avancée.

 

La pratique de Google Analytics

Analyses eMarketing avec Google Analytics

  • L’impact du trafic mobile.
  • Analyses spécifiques pour le référencement naturel.
  • Analyses spécifiques au trafic provenant des réseaux sociaux.
  • Analyses spécifiques à la recherche interne.
  • Analyses spécifiques pour le suivi du tunnel de conversion.
  • Analyses du panier d’achat.

Analyses avancées

  • Gestion de suivi des campagnes : attribution première/dernière ou multi-canal (avec les prochains modèle d’attribution).
  • Méthodologie de mise en place du suivi d’objectifs.
  • Des profils de rapport utiles.
  • Suivi multi-sites et multi-domaines.

Bonnes pratiques et questions complémentaires

  • Formalisation de la nomenclature du suivi des sources de trafic avec les tracking-codes.
  • L’essentiel des fonctions d’administration :
    • Ajouter un nouvel utilisateur.
    • Paramétrer un objectif.
  • Paramétrer le suivi de la recherche interne et le nettoyage des urls.
  • L’exploitation des urls virtuelles.
  • Les mesures complémentaires : la qualification de la consommation du contenu du site.
  • Exportation de données Google Analytics : dans un tableur ou avec l’API d’export de données.
  • Quand l’information semble incohérente : détecter des erreurs de mesure dans les rapports.
  • Partager ses personnalisations : segments, rapports, tableaux de bord.

Optimisations de la performance

  • Mise en place d’un test A/B avec Google Analytics.

Gérer un projet de mise en place de Google Analytics

  • Quoi et comment communiquer avec les équipes techniques.
  • Est-ce mesurable, selon les problématiques :
  • La technologie utilisée sur mon site : Ajax, Flash.
  • Selon l’architecture de votre site : gestion des téléchargements et autres événements, des liens sortants, système de paiement sur site tiers, pages hébergées chez un partenaire, …
  • Checklist des aspects à planifier.
  • Rendre le plan de marquage pérenne : gérer les évolutions du site et des nouveaux besoins de mesure.
  • Quoi faire soi-même ?

 

LES ATELIERS

Atelier 1

  • Exploitation des différents rapports pour récupérer l’information nécessaire à diverses analyses.

Atelier 2

  • Création de segments avancés.

Atelier 3

  • Etablir une formalisation des valeurs des tracking-codes d’url pour le suivi des sources de trafic.

Atelier 4

  • Analyses eMarketing particulières.

Atelier 5

  • De l’identification des objectifs d’un site à leur suivi dans Google Analytics.

Atelier 6

  • Création de rapports personnalisés spécifiques à certaines analyses.

NOS AVANTAGES :

  • Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
  • Formation 100% flexible et personnalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
  • Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
  • Remise de 50% pour les PME Bruxelloises
  • Parking, boisson et lunch gratuit
  • Accès à notre centre de compétences : Syllabus, note de cours, exercices,…

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Nous avons des centres de formations à :

Bruxelles
Avenue de l’indépendance Belge 58
1081 BruxellesTel : +32 2 412 04 10 (gestion projet – comptabilité)
Tel: +32 2 412 04 11 (gestion projet – commercial)
Tel: +32 2 412 04 12 (secrétariat)
Fax : +32 2 412 04 19
Gsm : +32 485 212 722
Email : selossej@jlgestion.be
Site: www.jlgestion.be
Lille
21 Avenue le Corbusier
59042 Lille CedexTel : +33 3 59 81 17 85
Fax : +33 3 59 81 17 81
Gsm : +32 477 789 445
Email : selossej@jlgestion.be
Site: www.jlgestion.fr
AmsterdamJL GESTION SA
Keizersgracht 62-64
1015 CS AmsterdamTel : +31 20 520 68 77
Fax : +31 20 520 75 10
GSM: +32 485 21 27 22
Email : lia@jlgestion.be
Site: www.jlgestion.nl
AntwerpenNoorderlaan 147/8
2030 AntwerpenTel: +32 2 412 04 10
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